کلیه کالاهای خریداری شده از نگین یاب، فقط از طریق سیستم پست جمهوری اسلامی ایران برای خریداران ارسال می گردند.

 

انتخاب ارسال با پست سفارشی یا پیشتاز توسط کاربر در مراحل تکمیل سبد خرید صورت می پذیرد و بعد از انتخاب امکان تغییر آن وجود نخواهد داشت. توصیه می شود در صورتی که قصد خرید کالاهای سنگین وزن دارید ( بالای 2 کیلو ) برای کاهش هزینه ارسال حتما از گزینه پست سفارشی استفاده کنید.

 

با توجه به متفاوت بودن زمان مزایدات و در راستای کاهش هزینه های پست برای کاربران، در نگین یاب این امکان در نظر گرفته شده است که کابران بتوانند تاریخ ارسال خرید خود را مشخص نمایند. برای این منظور در زمان تکمیل سبد خرید در مرحله نهایی می توانید زمان ارسال خرید خود را تعیین نمایید. کلیه فاکتور های خرید کاربران از نگین یاب راس ساعت 24 هر روز چاپ می گردند و پس از چاپ فاکتور امکان هیچ گونه تغییری در آن وجود نخواهد داشت. به عنوان مثال کاربری امروز (97/11/20) چند خرید انجام میدهد و تاریخ ارسال خرید هایش را 97/12/1 انتخاب می کند. این کابر می تواند تا بامداد 97/12/1 هر خرید دیگری در نگین یاب داشته باشد به همین سفارش خود اضافه کند و خرید هایش به صورت یکجا در تاریخ تعیین شده ارسال می گردند. توصیه ما برای ارسال خرید ها بازه زمانی 2 هفته ای می باشد.

 

دقت داشته باشید، هزینه ارسال خرید ها بر اساس وزن محاسبه می شود و در صورتی که وزن خرید شما بالاتر از محدوده های تعریف شده پست (تا 250 گرم، 500 گرم، 1 کیلو، 2 کیلو، بالاتر از 2 کیلو به ازای هر کیلو) اختلاف هزینه ارسال از شما اخذ خواهد شد. حداقل هزینه ارسال (بسته تا وزن 250 گرم) با پست سفارشی 9000 تومان و پست پیشتاز 13000 تومان می باشد.

 

  • پست سفارشی به صورت زمینی ارسال می گردد و پست پیشتاز به صورت هوایی. از نظر هزینه پست سفارشی ارزانتر از پست پیشتاز می باشد. مناطق جزیره ای مانند کیش، قشم و ... امکان ارسال سفارشی را ندارند.

 

  • پست پیشتاز به طور معمول 24 الی 72 ساعت پس از ارسال، مرسوله به مقصد خواهد رسید. پست سفارشی 2 الی 7 روز کاری مرسوله به مقصد خواهد رسید. عواملی مانند بارندگی شدید، سیل، ایام آخر سال و عید نوروز ... باعث افزایش زمان تحویل مرسوله ها می گردند. از زمانی که بسته تحویل پست می گردد تا زمانی که بسته به دست خریدار برسد، از کنترل نگین یاب خارج می شود و نگین یاب هیچ گونه نظارتی روی نحوه یا زمان توزیع مرسولات توسط شرکت پست ندارد.

 

  • با مراجعه به سایت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به آدرس www.post.ir و مراجعه به قسمت رهگیری مرسولات می توانید کد رهگیری که از طرف سایت برای شما ارسال گردیده است را وارد و موقعیت مرسوله خود را مشاهده نمایید.

 

  • برچسب الصاقی روی مرسوله شامل کرایه پستی و بیمه می باشد. علاوه بر این مبالغ، مالیات، هزینه بسته بندی ، کارتن یا پاکت پستی و هزینه لفاف نیز برای هر مرسوله درنظر گرفته می شود که در نهایت مبلغ قابل پرداخت در سایت خواهد بود.

 

  • روز های پنج شنبه و جمعه ، تعطیلات رسمی و 5 روز پایانی سال بسته بندی و ارسال انجام نخواهد شد و ارسال درخواست های ثبت شده در این ایام به اولین روز کاری موکول خواهند شد.

 

  • تیم نگین یاب تمام تلاش خود را برای ارسال خریدها در تاریخ های درخواست شده توسط کاربران انجام خواهد داد. در صورتی که حجم ارسال ها زیاد باشد با توجه به محدودیت زمانی برای تحویل بسته ها به پست خرید ها نهایتا با یک روز تاخیر ارسال خواهند شد.

 

  • پس از تحویل بسته های پستی به شرکت پست، رسید دیجیتال کد های رهگیری برای نگین یاب ارسال خواهد شد. این ارسال ممکن است با تاخیر صورت گیرد. پس از دریافت رسید های دیجیتال، کد رهگیری مرسوله ها در سفارشات کاربران ثبت می گردد و هر کاربر قادر خواهد بود مرسوله خود را پیگیری نماید.

 

  • در نگین یاب هیچ کالایی به صورت حضوری یا با مراجعه به دفتر سایت تحویل کاربران نمی گردد.